SNSのオープン化

昨日は、SNSオープン化の最先端の話をいろいろ聞いてきた。この分野は、日本は2年ぐらい遅れているが、新たな成長の源泉として期待できそうな分野だとひしひしと感じている。日本国内でやるのであればちょうど今はiPhoneなんかよりもゴールドラッシュ前夜のようにも見える。IVSの次のテーマでもあるらしい。

キラーコンテンツ・アプリケーションを作る戦略も大きく変わることだろう。これからはキラーアプリなんて要らないのだ。(多分)SNSとはそうしたプラットフォームだと思う。稀少な存在であるでっかい需要がありふれたちいさい需要を支える時代は変わっていくことだろう。ホームランを狙わずたくさんのヒットを狙う。メディアビジネス的には、あまりつまらない世界になりそうだけれど。。。。

師走の香港

昨日からカンファレンスに参加するために香港に来ました。英語がうまくしゃべれないのに、生まれて初めて英語でプレゼンしました。

自分的には勝手に派手な都市のイメージがあった香港ですがやはり派手で、年末に向けてクリスマスイルミネーションで街はかなりにぎやかです。(ショッピングモールをぶらぶらしていると、ブランドショップで日本ではみたことのないものがいろいろ売っていたりして、すごく欲しくなりました。)

それにしても全然寒くないのが日本と違うところです。確かに夜になると15度前後になって若干肌寒いですが、昼間はかなり暖かいです。暖かいのにクリスマスの曲が流れるのがとても不思議です。夜の繁華街がかなりお洒落です。マカオほど世俗的でもなくて、度胸試しにいろいろ行きました。

香港には何度か入国したことはありましたが、トランジットなどで一時的に通り過ぎるだけでなく、実際に宿泊して、街の雰囲気を朝から晩まで体験するといろいろなことが見えてきますね。

明後日は陸路で広州に行く予定です。

シンボルの必要性

商品やサービスにおいて「マス」をターゲットにするなら、強力なシンボルが必要である。シンボルのうち今回は「送り手側の人」について考えてみたい。これまでの消費材であれば、それはCMに登場する「イメージキャラクター」の場合が多かったような気がするが、最近は新製品発表会でプレゼンする「社長」「担当事業部長」であることも多くなった。アップルのシンボルは「ジョブス」である。任天堂は「岩田社長」である。ニコニコ動画は「ひろゆき」である。mixiは「笠原社長」である。

このように大衆は、ヒット商品をその性能や斬新さ(コンセプト等)だけを中心として、理解しているわけではない、ということは多くの人が理解できることだろう。私は案外そこに組み込まれる送り手側の「人」というものが大切であると思う。

雑誌であれば、編集長、ウェブサイトであれば、ウェブマスター、コミュニティーであれば、管理人、こうした人たちをもっと評価していかなければならないと思う。特にコミュニケーション装置であるウェブサービスではなおさらであると思う。

評価していく、ということはそれだけ責任も問われるわけで、そういう意味で、利用者から作り手側にまわる、というのは、多くの入社希望者がことさら話すことだが、案外言い切るのは大変な覚悟だと思う。利用者の視点で、というのは、自らが単に利用者であればよい、ということではない。利用者を常に先に導いたり、利用者をあるときは待ったり、利用者にひっぱってもらったり、異なる価値観を持つ利用者を包み込みうる強力な人間としての重み・多面的な視点が問われたりする、と思う。好きこそものの上手あれ、であるが、中途半端な「好き」や「興味」から作り手に回ってしまうことは、どこかでヤケドをすることだろう。

ネットサービスにおいては、このように「斬新なアイディア」や「強力なシステム」や「ビジネスモデル」で、ヒットサービスが作れるわけではないことをもっと強く意識する必要がある。キラーコンテンツは「確率論」とそこに介在する「人」という未知数のパラメーターが存在し、それは、仕組みやロジックや概念で制御しうるものではない。もっともだからこそ、弱者にもチャンスがいつの時代にもある、といえる。

誰しもがモバゲータウンやmixiを作れるわけではない。「確率」という不確定要素をいかに最小化し、確定要素で外堀を埋め、「人」の人選。別にネットサービスに限った話でないと思う。そして送り手の人の要素を過小評価してしまったとき、サービスは空中分解を開始することだろう。モノ作りはメディア・デジタルの世界でも結局はある種の職人芸であり、そんな簡単に大量生産できるものではない。職人がパワーを発揮しやすい状況を常に問いながら作り出していくことしかない。

とまあ、偉そうに書いてみた。たまにはいいかな、と思って。

amazonのデザインが変わった

ニュースになってないけれど、これっていつ切り替わったんだろう。
8年のUIを変えるってなんかすごいぞ。ユーザーごとに限定的に変えているのだろうか・・・。

それにしてもこのUIはかなり使いやすそうである。ようやく大御所が動き出した。bookストアからの脱却が一気に進むな。ECの勢力図に影響を与える一コマとなることだろう。

mixiが開国

APIが公開されるようです。開国を迫った?のはよりによってgoogle。

モバゲーはどうするのでしょうかね。

私はこのAPIを活用したサービスをいくつかしかけようと考えています。(と言ってみる)

ここからの時代mixi・モバケーなどに対抗していて暢気にゼロからSNSサービスを立ち上げているようでは正直だめでしょう。彼らを活用する時代がすぐそこまでやってきているのです。

パケット世代の話その2

http://japan.cnet.com/sp/mbs2007/story/0,3800078384,20353181,00.htm

7月の初旬に参加した福岡でのパネルディスカッションの内容が記事になりました。

世の中の大半の人はまだまだ、携帯とPCの主従関係なんて考えること自体ナンセンスだ(そういう考え方自体が主従関係を意識したもののように感じますが)、とかいろいろあるみたいです。

ただ私は携帯がPCでできることが、今の親指インターフェイスの延長線上にある、広義のユーザーインターフェイスが洗練された環境で全部できるようになれば、携帯とPCの関係は、今のwindowsにおけるmacのような立場になっていくのかなあ、と思っています。

今PCで実現していて携帯で実現できていないところは、アプリケーションの自由度だと思うのは自分だけなのでしょうかね・・・。

なぜフィードビジネスは失敗したのか

一時期もてはやされたフィードビジネスですが、私が見る限り昨今ではすっかり元気がありません。

RSSにかわるわかりやすい名前が登場せずいまだ玄人向けの世界になっています。いやそれどころか、ブログが一方的にコモディティー化しそこにのっている情報価値が相対的に下がり、セマンティックとは可逆なクローズドなSNSが巨大化し、情報流通・セマンティックウェブの世界ではいまやAPIが主流になった今、その役割は終了寸前なような気もします。

その世界を面白がって参入するプレイヤーがいなくなってしまったというのも、大きいのではないかと思います。

まあ逆に見れば地味に浸透しているのではないかと見ることもできるわけで、それにしても何か以前あったワクワク感がないんですよね。まあ分野も少しずれてるしどうでもいいか。

保守と革新

これは別に政治の世界に限ったことではなくて、今風に言うなら「こちら側の世界」だけではなくて「あちら側の世界」、もう少し具体的に言うとインターネットやモバイルの世界、にもあることなんだけれど、最近その断絶がひどくなってきているような気がします。もう一種のヒステリックみたいな感じになってきてしまっていて、それがいい加減、ちゃんとした帰着点を見いださなくなってきているのではないかとすら感じます。

それはなんだか異文化コミュニケーションの次元なような、、、。

こういうときは原点に立ち返って、それじゃあ普通は(こちら側の世界では)そういうときにどういうことが起こってどういう勢力が台頭してくるのか、どういう再編があるのか、自分自身で今一度よく考えてみたいものです。

winnyだぁ、YouTubeだぁ、インターネット万能だぁ、といってても始まらないし(弁護士とか法律改正とかそうはいってもまだまだネットになじみが薄い世論がついてこない)、権利ビジネスの発展のためにもっと私権を制限してでも権利者の利益を守るべきだぁ、と行き過ぎた規制をしたり、規制のための意味のない仕組み・業界構造を作ったりしても、消費者もそこまで馬鹿ではない。

とまあおせっかいながらここまでくると、私自身もいい加減さめた目になってきちゃいます。

モバイルの世界でも、勝手サイト万歳だとか、公式サイトのビジネスモデルは崩壊するとか、10代のユーザーの特異な携帯サイトの利用状況に世代の断絶があってなんかすごそうとか、今更騒がれても、、、、、ねぇ。そんなの2000年のときぐらいからずっとあることですかね。(そんなことを知らないでモバイル業界で長く仕事してる人はあまり聞かないですね)で大体そういうときって得てして逆の結果になっちゃうもんですね。

まあ自分はそういう世界に浸りすぎているのですかねぇ。私にはよくわかりませんが。まあ勝手に騒がせとけばいいんですかね。

ポータルサービスはSNSに飲み込まれる

http://www.itmedia.co.jp/anchordesk/articles/0611/03/news013.html
ソフトバンクが、myspaceと資本提携するニュースが流れる中、SNSは単なるSNS以上の可能性を秘めたものとして語られ始めています。SNSは、ポータルサービスの対抗馬というよりは、すべてを相対化する情報検索プラットフォームとの相性が今のところ悪いようにしか思えず(囲い込み・ソーシャル化と、情報の相対化は今のところベクトルが反対)、ポータルよりはサーチエンジンとの案外壮絶な戦いとなるような気がしています。

そんなSNSの行き着く先はYouTubeの次なるキラーなるネットサービス、RMTとかそのあたりなのでしょう。そして確実に言えちゃいそうなのは、このあたりの分野についても「モバイルがあるとき突然世界最先端・世界最強収益分野になる」ということあたりでしょうか。

そういう確信犯をやりとげるときの進め方のプロセスとして、モバイルの分野に特化して早くから先進的に取り組むようなやり方は、実はいまさらおすすめできないように感じてしまいます。つまりは最初からモバイルを狙いつつも、意図的にモバイルとは可逆の戦略でステージを進めていく、ぐらいがちょうどよいのではないかとすら感じるのです。

これからのモバイルコンテンツフロバイダーは、モバイルに変にこだわりがないぐらいが通信キャリアからも受け入れてもらいやすく、むしろ逆にちょうどよいということなのでしょうか?

お金(収益化)やユーザーに対する接点を要所・要所で押さえられるか、検索・SNSの次の戦いが新たにモバイルの分野で始まるのかもしれません。

またまたAPI

そういえば昨日飲んでるときにいとーさんが教えてくれたAPIが本日公開されました。

http://www.simpleapi.net/blog/?m=20061025

これ、もうちょっと早ければぐいぐいいじって当社の検索サービスに生かせたんだけれどもなあ、と。このAPIもそうだし、ちょっと前に作られた最寄り駅APIとか、むちゃくちゃ旬ですね。本当に世の中API乱世ですね。

ブログがカスタマイズし放題ならこれはいろいろ使えるのになあ、と思いました。

wikipediaはまだまだ活用できるアイディアが猛烈にあって、モバイル向けりサービスとしてだけで使っていては大変もったいないなあ、というのは痛感しています。

こういうのが今すごい勢いで世の中に出始めていて、なんて面白い時代なのだろうと思います。2000年のころサービスを作り始めたときのことをよく思い出します。でもそれで飯を食べていくのは結構大変ですね。

RSSよりもAPI

なんだかとてもはやってまいりました。

最近のプロデューサーはこれぐらいがんがん使いこなせないといけないんですかね。

APIはどういうシーンで、なぜ公開されるのでしょうか。しばし意味を考えてみたいものです。個人的には今日の価格.comのAPI公開は今後の結構大きな転機なっていくような気がしています。

メディア成長曲線

http://internet.watch.impress.co.jp/cda/parts/image_for_link/26861-13236-1-1.html
4travelとかアットコスメなどと、ブログ・SNSメディアが異なる成長戦略をとっているのは注目に値するだろう。youtubeはやっぱりすごい。

中途半端なのが一番ダメ。戦う相手をちゃんと見据えないと。
雑多なトラフッィクも集めようだ、ということかな。

すばらしい

http://d.hatena.ne.jp/wa-ren/20060828
当事者がここまで言い切れないのが悲しい嵯峨ですが、モバイル専業検索サービスが淘汰されるというのは、案外その通りで、それはこの分野に限ったことではなくてすべてのモバイルメディアサービスに言えることなのだと思います。

これはこれまで何度か私自身がこのブログで繰り返し言ってきたことだと思いますが、

淘汰されるというよりは、PCの世界へも普通にサービスを提供していけるぐらいでないと、最終的には勝ち目がないということなのではないでしょうか。(で、そんなプレイヤーはほとんどいないのではないかという結論に至るのですが)地道に売上をあげたり、うまい事業ポートフォリオを作って上場を目指しても、本質的な流れはもはや変えられないと思います。そうした淘汰が今この時点なのか、近い将来なのかはわかりません。

ケータイ「専業」で生き残る道は、各社いろいろと考えているようです。えー、これはCPに限った話ではなくて通信キャリアさん自体もだと思われます、が。

えー、個人的な正論っぽい感想を言うと(こんなこと書いていいのかな)今はいろいろとやかく言われたところで、周りに話題にされるぐらいのほうが、それはそれでサービスとか会社のアピールに全部なってて、だから別にいいんじゃないの、と思ってます。

逆にやっぱだめじゃん、とかもっと否定され尽くしたほうが案外未来を感じます。

それにしても面白くなってきました。

最後に、実はモバイル検索サービスって、キーワードの単純な検索より、ディレクトリーとかにもっていったほうが、検索連動広告の収益性があがることはあまり知られていません、かね。あとはauとi-modeでは検索ボックスの場所が一階層違うこともどうユーザーの遷移に影響を与えるのか、興味深いですね。

災害掲示板

私はauでのみ確認していますが、防災の日を前に、携帯キャリアが無償で提供している災害掲示板が、今の時期だれでも使えるみたいです。こういうのは経験できるよい機会は限られていますし、試してみてもよいのでは。

あと、いよいよ本が出来ました。見本誌が数冊あるのですが、ブロガーの方で、コメントとか、本を紹介いただける方を優先して何冊かおくばりしようかなと思います。興味をお持ちの方は、←のSNSの窓口よりご連絡いただければと思います。よろしくお願いします。

google導入はなんと明日から

これまたすごいタイミングですね。がさらなる「ハンドラの扉」への序章なのか？
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/30183.html
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0607/19/news063.html

googleがIP網の中に入って何ができるのか、これである程度5年後の世界が見えるように思います。明日は運命の一日でもあります。

ボーダフォンのトップメニューにY!

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/30001.html
これはとてもいい施策であると思う。いいコンテンツは紹介することに徹して、利用率向上を高める。キャリアさんは、是非是非こういうスタンスに徹して欲しい。それが利用者の価値向上になる、と私は素直に信じる。これは昨日書いた網羅性にも繋がる話で、あえて自分たちでメニューを整備しない、というのもこれまた一つの道。ヤフー自体もPCではそうしたメディア作りの方向性は徹底している。だからこそネットバブルにおいても生き残った。

中途半端に予算やら立場やらを持ってしまっているからといって自分たちでメディアやメニューを作ることに徹するよりも、強力なコンテンツを誘致して、結局は自分たちの持つ利権なり顧客網に依然させることで得られる収益を求めていったほうが他力本願でうまくいくように思う。

auにはオープンサイトというメニューがある。素直にカテゴリーで探すで有料コンテンツを探しにいくよりも、無料メディアの入口であるオープンサイトの機能が便利に感じている利用者は相当数いるはずだ。(素直にヤフーが使えるというのは実はかなりわかりやすかったのではないか)それが突然検索機能に置き換えられて、、、、それが顧客価値向上につながるのか、しばし見守りたいところだ。

きっと一度検索キーワードにヤフーと入れるだけで、今まで以上にトップメニュー経由でヤフーにいかなくなり、ブックマークから直接アクセスするようになって結果トップメニューの閲覧数は減っていくような気がする。これは検索機能を追及すれば必然的に起こる一つの結末だろう。リンクメニューインターフェイスと検索インターフェイスは明確に違う。まあ顧客はじわじわと慣れていくだけだと思うので、別にどってことはないと思うけれど。

分業体制におけるサービスのクリティカルな側面

今までは自分でサービスを企画してデザインして開発して営業して
メンテしていたから、そのサービスで何かが起こったときはすべて
自分がめんどうをみることである意味解決できていた。

ただ最近はそうしたものもかなりの部分において分業体制に
なってきて、分業化はある程度で進んだのだけれども
サービスを提供する上での暗黙知におけるプライオリティーを
明示してやってきたつもりでいても、どうしても肝心な部分で
人に任せる、と自分でやる、の違いが生まれてしまう。

結局何がクリティカルなのか(問題やら物事の本質に繋がっている
部分なのか、ということ)、を常に考えることと、信頼感の問題である。
システムとして動くということは、ミクロ的な次元で言えば
何かを具体的に生産することというよりはどちらかとえば
そちらのベクトルに関わる事象に関する業務のほうがおおい。
これをマネジメントとよぶ。自分の中ではやっと認識できる
ようになってきた。

個人にとってのサービスを担当している中でのクリティカルな事象と、
サービス全体におけるクリティカルな事象が
必ずしも一致しないことがあることを認めた上で、
チームワークを組む。個人の問題を優先するべきときも
あるし、サービス全体の問題を優先するべきときもある。

最後は信頼関係につきる。自分がやっていたときは、家族も
その人が抱える個人的な問題点も組織内的な問題点も
関係なかった。

一人でサービスを作っているときには起こらなかった問題だ。

こういうことを考えている時点で当社には今強力なマネジメント
体制が求められていることがすぐにわかるだろう。

私がこういうことをやりたい、というその理念についてきて
くれる社員はたくさんいても、マネジメントを進めていく強力な
リーダーシップとしての社長には全然なりきれていない。

アイディアマン、理念を実現しようといる人としては、私は
輝きを持っているのかもしれないけれども、信頼できる上司
社長としては全然ダメということである。

もっとがんばろう、自分。

ミクシィニュース

いよいよはじまりますねぇ。
これはモバイルでやられるととても強力なツールになると
思いますが(すでに準備中だと思いますが)
全く逆のアプローチから、メディアができていくのを見るのは
とてもわくわくしますね。

ただミクシィも、なんでもSNSになってしまっていて、
まだまだ中身が何もないといわれればそうだと
思うので、ここでしか得られないと思わせる具体的なツール
情報が、足跡・日記以外にどう作っていけるか、どれぐらいの
スピードで作っていけるか、が鍵でしょうね。

その点、一方のgreeは、なんでもあるSNSというよりは、
はたらく人のためのSNSになってきているので、
サイボウズネットとも競合してくるでしょうし
greeにくれば、これが得られるみたいなものを
よりイメージしやすくして競争を回避しているように見えます。

戦略の全く異なる勝手サイトプレイヤー

はてな、のモバイルサービスの拡充が直近とても著しい。
拡充と利用者数のUPとが比例しているような感じはないのだが
ミクシィーにしろグリーにしろモバイルからの利用者数はどんどん
増えているようだし、サービス拡充のスピードがすごい。

従来の事業企画の発想でサービスができている時代から
面白いもの、作りたいものをつくる、という部分に勝手サイトの
重要なサービスのトレンドが移りつつあるような気がしている。

そういう意味では当社のサービスの作り方も、事業モデル
売上うんぬんよりは、例えば500万人のメールマガジンを仮に
30分で配信したらオンラインイベントができて
ワクワクしそう、とか面白そうとか、会社にすごい勢いで
苦情の電話がかかってきそうで何より楽しみだ、とか
「できないもの」をやってしまおうみたいなところでしか
サービス作りを考えていない。(それしか考えられない)

従来ケータイの勝手サイトに重要な情報は存在しない
とたかをくくる人はとても多かったが(特に公式コンテンツ事業
至上主義者)、だからケータイの世界でCGMのようなサービス作りは
結局失敗するとか言われていましたが、ケータイからも見られる
CGMなサービスは確実に増えています。それはなかなか有料課金化
されたり、公式コンテンツとしてメニューに加えられることもないのでしょう。

こういう流れが加速すれば、ケータイインターネットは
課金コンテンツを購入するイントラネットという場所から
本当のインターネット世界へと普通に繋がっていく。

そうなったときに新しい市場がそこに生まれるのです。

あとはキラーなインターフェイスですね。インターフェイスには
コミュニティー・パーソナライズ・サーチというものが包含されるのでしょう。

プッシュトークから音声投稿、チャットへ

プッシュトークはかなりの確率で浸透しそうな勢い。
そもそもトランシーバー的なコミュニケーションにユーザーは、
メールやネット掲示板など常時接続でありながら、
一方がメッセージを伝えるのを待ってからもう一方がメッセージを
伝えるみたいなコミュニケーションになれてきている。
あとはインセンティブが重要な問題だったが、
これも定額制が解決しそう。

中期的には音声コミュニケーションはプッシュトーク型
コミュニケーションが主流となる。プッシュトーク型の
コミュニケーションはそもそもIP化されているし
コミュニケーションの形態自体がインターネットサービスと
連携しやすい。

ここで新たに音声とインターネット世界との融合が進展する
という世界がやってくる。

これこそ4Gの本質的な部分だ。

スカイプはこのアプローチをインターネットサービス側から
進めているのにたいしてそれに逆の方向から挑むのが
このプッシュトーク。

そういうことでケータイはますます面白い世界になるのだ。
コミュニケーションの主戦場。
検索とかパーソナライゼーションをPCでやるよりよっぽど面白そう。

キーボード以外にデジタルとアナログの接点としてのインター
フェイスに音声がやってくる日はすぐそこまできている。

その次は音声認識、そしてロボットなサービスへと進んでいくのだろう。

最近気になること

眠れないのでとりあえず(コンテンツサービスに関連したことで)

・ドワンゴが未来検索ブラジルのテクノロジーに興味を持っていること
・ドコモ公式メニューから、メール連動でのオープンサイトコンテンツ等への
誘導をドコモが許可するのかということ(ドワンゴはそれを狙ってメールポータル作った?)
・CAMが提供するnews cafeの編集力が最近すごいこと。
・ネバーランドオンラインが突然大ヒットしていること。
・メンバーズのモバイルメディア戦略がすごいこと
・スタービーチの決算で前期売上が減少したこと。
・お悩み解決館が利用者の間でけっこう話題になっていること。
・jig.jpがリリースをぱったりととめてしまったこと。
・ライブドアに買収されてからピクトのサービスのバージョンアップがほとんどないこと。
・ネットde穴リストで、私のことが紹介されていること。(ありがとうございます)
・gooがページ検索対象数を5500万にして、国内最大になったこと。

まだまだ結構ありますが、とりあえずそれぐらいに。

Y!の検索動向

http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/11/29/10011.html

こんなリポートがあるようです。で、モバイルの場合もほぼ同様の現象が
起こっているようです。Y!モバイルがロボット検索を導入した直後から、
当社ポータルサービスへの利用者流入に対するはどめがかかり
始めました。(ここだけの話ですが)

ただし当社サイトは検索専門サイトではなく、影響はごく小規模ですんで
いますが(すでに回復し、成長基調の中にありますから代理店の皆様、
全然大丈夫です)重要なことは、検索は今や利用者を呼び込むための
重要なキラーコンテンツになりつつあるということです。

3年前なら、キーワード検索メニューを作るなら無料着メロコーナーを
作ったほうが簡単に利用者を集められるのではないかと思われて
いましたが随分世の中も変わったものです。

もっといえば検索は自社でスピードを上げて開発できないのであれば
それが集客の重要なツールになるのであれば、他社のものであれ
一時的にいれるということは全然ありだということです。本当に利用者が
検索に依存するようになってから自社で代替サービスを作ってしまえば
いいんです。

別に当社が自社で開発する道を捨てたといっているのではありません。
今日モバイルに関する多くのサービスが商品企画から組み立てられており
利用者のニーズやら利用者に対する利便性を根幹から考えているのか
というところで疑問符のつくサービスが多すぎる以上結局は自分たちで
作るしかないのです。